質(zhì)量是金昱元發(fā)展的基本生命力,沒有質(zhì)量的保障,金昱元也就無法實現(xiàn)長期良好發(fā)展,為獲得客戶認(rèn)可、贏得市場勝利的根本保證,遵循市場導(dǎo)向,公司大幅度提升經(jīng)營管理能力和人才隊伍素質(zhì),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量,為增強市場競爭力做足了文章。
首先,公司加強班組建設(shè),提升工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率,在日常工作中緊緊圍繞班組標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù),通過精細(xì)化管理減少浪費,確保生產(chǎn)過程中每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),增強企業(yè)的市場競爭力,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
其次,強化產(chǎn)品質(zhì)量管理措施,公司根據(jù)用戶和市場的特點結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐級倒推制定各個工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品生產(chǎn)中加強質(zhì)量監(jiān)督鏈和全員的質(zhì)量責(zé)任體系;樹立“質(zhì)量第一”的管理思想,培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真開展自檢互檢工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司下發(fā)《內(nèi)控質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行工藝配比及質(zhì)量控制,組織對生產(chǎn)工藝配比(配方)、工藝參數(shù)及時進(jìn)行調(diào)整,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升并滿足客戶需求。
再次,公司通過供應(yīng)鏈流程的運作,從采購煤、蘭炭、采礦石實施完整、有效的供應(yīng)鏈計劃,嚴(yán)格對進(jìn)廠原料的檢驗結(jié)果抽查,建立進(jìn)廠大宗原料檢驗臺賬,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。針對水泥質(zhì)量管理,公司配合銷售部門做好客戶走訪、回訪及其他質(zhì)量疑癥解答和服務(wù)指導(dǎo)工作,并及時將提醒注意事項、操作要求告知。質(zhì)檢科依據(jù)產(chǎn)品貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品采樣、留樣管理規(guī)定和檢驗管理規(guī)定,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分析、檢驗判定等級,不受任何因素的干擾,做到公正、公平、公開,實事求是出具質(zhì)量檢驗報告單。
再一次,提高設(shè)備管理,在電石密閉爐、水泥半干法回轉(zhuǎn)窯燒制過程中操作人員嚴(yán)格按照工藝配比,規(guī)范設(shè)備管理流程,提高設(shè)備運行水平,加強崗位員工操作水平,積極開展設(shè)備潤滑、大修及維護(hù)保養(yǎng)工作,對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)、合理的管理確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本。
最后,公司積極完善各項管理制度,加強服務(wù)管理,建立自上而下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系,形成嚴(yán)格的服務(wù)考核機制。全體干部職工樹立服務(wù)理念,讓服務(wù)觀念深入每個員工的思想,做到人人為客戶服務(wù)。一線員工為客戶服務(wù),其他員工為一線員工服務(wù)。提高公司的服務(wù)質(zhì)量,讓一線人員將發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶。建立完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過制度、流程修訂、制定方案等措施、逐步建立并完善內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程體系,通過內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程使服務(wù)工作形成一個完整的鏈條,各個環(huán)節(jié)之間緊密配合、相互支撐,形成企業(yè)內(nèi)部服務(wù)體系,提高公司整體服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)層次。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門,走訪區(qū)內(nèi)客戶,按照客戶要求生產(chǎn)客戶所需求的成品,將服務(wù)提高到一個重要的位置,通過部門監(jiān)督內(nèi)部的一切服務(wù)工作,保障企業(yè)的服務(wù)流程暢通。
總之,公司聚力鑄品牌,視質(zhì)量為生命,以質(zhì)量促發(fā)展。立足崗位,不斷提高個人勞動技能,自覺增強質(zhì)量意識,精心操作,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān);全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,深化職工質(zhì)量意識,樹立良好的企業(yè)形象,營造人人關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量和享受質(zhì)量的良好氛圍,深入推進(jìn)品質(zhì)革命,積極引導(dǎo)全員、全過程、全方位質(zhì)量提升,推動開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面。